Canal Digital och Viasat blir ett företag... Allente

Frågor och svar



• Varför slår ni ihop er?

  Genom att slå oss samman får vi kapacitet till att göra mycket mer än vad som hade varit möjligt på egen hand. Detta öppnar för många nya möjligheter framöver.

  Nu behöver vi lite tid tillsammans för att utforska och utveckla dessa möjligheter. Därför behöver du som kund inte gör något just nu. Du kommer fortsätta att få den TV-upplevelse du är van vid, med toppkvalitet på såväl innehåll som ljud och bild, användarvänlighet och kundservice. Självklart kommer vi i god tid informera dig om allt som händer framöver.

   



• Vad händer idag?

  Sammarbetet mellan bolagen påbörjas idag och just nu kommer fokus ligga på att lära känna varandra. Vi kommer fortsatt vara verksamma med två separata konsumentvarumärken och din relation till Canal Digital kommer förbli oförändrad. Vi lovar att hålla dig uppdaterad framöver medan vi jobbar på att stärka vårt erbjudande till dig som kund – som ett företag.



• Hur kommer den här sammanslagningen att påverka mig som kund?

  Just nu kommer du inte uppleva några förändringar. alls Ditt abonnemang kommer vara detsamma som innan sammanslagningen, med samma innehåll och priser. Du kommer även framöver att få din faktura från Canal Digital.

   



• Vad kommer det nya företaget att heta?

  Det nya företagsnamnet är Allente.

  De två konsumentvarumärkena, Canal Digital och Viasat, kommer dock att finnas kvar en tid framöver. Det betyder att du fortsatt kommer att vara en viktigt kund hos Canal Digital eller Viasat under tiden som kommer.

   



• Vad är bakgrunden till namnet Allente?

  Tanken är att bygga vidare på vår passion för innehåll och underhållning, i tillägg till vårt kvalitetsarv och starka varumärkeslöfte.

  Den nordiska kulturen står för kvalitet i alla livets områden – vår fantastiska natur, vår passion för idrott, matkultur, familjeliv och stugsemestrar. Stora och små känslor. Dokumentärerna vi älskar, filmerna vi ser och alla serier vi följer. Det är precis detta vi söker när vi letar efter bra underhållning att dela med dig.



• Kan jag behålla mitt nuvarande abonnemang?

  Ja, du kommer att fortsätta med ditt nuvarande abonnemang även nu efter sammanslagningen. Vi lovar att hålla dig uppdaterad framöver medan vi jobbar på att stärka vårt erbjudande till dig som kund – som ett företag.



• Var kommer jag att få min faktura ifrån?

  Det som nu skett är att vi har slagit ihop två företag under ett och samma namn – Allente. Våra två konsumentvarumärken, Canal Digital och Viasat, kommer dock fortfarande att finnas kvar en tid framöver. Det betyder att du fortsatt kommer att få din faktura från din nuvarande leverantör, precis som vanligt. Du som kund behöver alltså inte göra något just nu.

   



• Kommer ni fortsätta att erbjuda de produkter som ni har idag? 

  Ja, du kommer att behålla ditt abonnemang med samma produkter, kanaler och tillhörande innehåll som idag.

  Vi vågar dock lova att det kommer dyka upp nya attraktiva produkter och erbjudanden framöver, och att vi i god tid innan kommer att informerar dig om det när det sker.



• Var kan jag hitta mer information om förändringar som sker nu och framöver?

  Kul att du är nyfiken – vi ser också fram emot vad framtiden har att erbjuda! Under tiden som kommer lovar vi att hålla dig uppdaterad, och på vår hemsida får du alltid tillgång till den senaste informationen.

   



• Kommer priserna förändras på grund av sammanslagningen?

  Vi har ingen avsikt att genomföra prisökningar på grund av sammanslagningen mellan Canal Digital och Viasat. Vi kan dock inte utesluta framtida prisökningar till följd av att prisnivåerna i samhället höjs generellt, eller om eventuella förändringar sker i vårt utbud.



• Kommer man att få tillgång till mer innehåll tack vare sammanslagningen?

  Nuvarande innehållsrättigheter kvarstår och förblir som nu. Det betyder att du fortsatt kommer att kunna njuta av samma innehåll du har tillgång till idag. I takt med att det nya företaget formas kommer vi dock fortlöpande att utvärdera vårt innehåll och våra erbjudanden. Självklart informerar vi dig i god tid innan det sker eventuella förändringar kopplade till innehåll.



• Kommer man förlora tillgång till visst innehåll på grund av sammanslagningen?

  Nuvarande innehållsrättigheter kvarstår och förblir som nu. I takt med att det nya företaget formas kommer vi dock fortlöpande att utvärdera vårt innehåll och våra erbjudanden. Självklart informerar vi dig i god tid innan det sker eventuella förändringar kopplade till innehåll.