Hur tittar jag offline?

För att ladda ner filmer och serier och titta offline måste du ha Allente-appen på din mobil eller surfplatta. När du har appen gör du så här:

  1. Öpnna Allente-appen
  2. Tryck på «Mer» längst ner till höger i menyn
  3. Välj «Tillgänglig för nedladdning»
  4. Leta upp det du vill se offline och tryck på nedladdningssymbolen vid den aktuella filmen/serien
  5. Starta nedladdningen
  6. Tryck på «Mer» längst ner i menyn för att gå till «Mina nedladdningar»

Vanliga frågor

Vad behöver jag göra för att kunna ladda ner innehåll och titta offline?

För att ladda ner filmer och serier behöver du ha Canal Digital-appen på din telefon eller surfplatta. Appen ingår i ditt abonnemang och är helt gratis att ladda ner. Om du inte har den ännu, gör så här:

  1. Sök fram Canal Digital-appen i App Store eller Google Play
  2. Ladda ner och installera appen på din mobil eller surfplatta
  3. Logga in med ditt användarnamn och lösenord*
  4. Nu kan du börja ladda ner filmer och serier för att titta på offline

*Har du glömt ditt lösenord kan du skaffa ett nytt här. Ditt användarnamn/kundnummer hittar du på sista sidan av din faktura.

Hur laddar jag ner filmer och serier till min mobil eller surfplatta?

  1. Öppna Canal Digital-appen
  2. Tryck på "Mer" längst ner till höger i menyn
  3. Välj "Tillgänglig för offline"
  4. Tryck på nedladdningssymbolen till höger om filmen/serien du har valt
  5. Nedladdningen startar

Hur vet jag vad som är tillgängligt för nedladdning i mitt abonnemang?

För att ladda ner filmer och serier behöver du abonnera på Underhållning. Under rubriken "Tillgänglig för offline" i appen hittar du allt du kan ladda ner och titta på offline.

Var hittar jag en översikt över innehåll som finns tillgängligt för offline?

  1. Logga in i Canal Digital-appen
  2. Tryck på "Mer" längst ner till höger i menyn
  3. Välj "Tillgängligt för offline"
  4. Bläddra och hitta filmer och serier som du kan ladda ner se offline

Till vilka enheter kan jag ladda ner filmer och serier?

Du kan ladda ner filmer och serier till din mobil och surfplatta (inte via din dator/på webben).

Hur vet jag att nedladdningen har startat?

På din skärm står det "Laddar ner" när nedladdningen är igång, och du kan följa nedladdningsförloppet på cirkelsymbolen. När cirkeln sluts är filmen/serien nedladdad och klar att se offline.

Hur länge är filmer och serier tillgängliga från det att jag laddat ner?

Filmer och serier är tillgängliga offline i 30 dagar från det att du laddar ner dem, dvs. dagen du laddar ner och 29 dagar fram. Efter 30 dagar kan du välja att förlänga tillgängligheten med ytterligare 30 dagar genom att välja "Förnya" vid den aktuella filmen/serien.

Hur länge är filmer och serier tillgängliga från det att jag börjar titta?

En film eller ett serieavsnitt är tillgängligt i 48 timmar efter att du börjat titta. Du kan välja "Förnya" om du vill ha mer tid, då är materialet tillgängligt i ytterligare 30 dagar.

Hur mycket lagringsutrymme tar en nedladdad film upp på min mobil/surfplatta?

Det beror på vilken kvalitet du har valt för din nedladdning. Du får besked om när ditt lagringsutrymme är fullt. För att frigöra plats kan du alltid välja att ta bort nedladdade filmer eller andra appar som du inte använder.

Hur tar jag bort det som jag laddat ner?

  1. Gå till "Mina nedladdningar" och tryck på filmen/serien du vill ta bort
  2. Tryck på ikonen bredvid serien/filmen 
  3. Du kan sen välja "Play" eller "Ta bort"
  4. Välj "Ta bort"

På hur många enheter kan jag ladda ner innehåll med ett abonnemang?

Du kan ladda ner filmer och serier till alla enheter på ett och samma abonnemang.

Hur vet jag att filmen är nedladdad?

Det står "Nedladdad" på skärmen. Filmen är tillgänglig i 30 dagar, dvs. dagen du laddar ner och 29 dagar fram.

Var hittar jag filmer och serier som jag redan laddat ner?

  1. Öppna Canal Digital-appen
  2. Välj "Mer" längst ner till höger i menyn
  3. Välj "Mina nedladdningar"

Filmen jag laddade ner försvann från "Mina nedladdningar" och nu hittar jag den inte?

Det du laddat ner är tillgängligt för dig i 30 dagar från den dagen du laddade ner den. Efter 30 dagar behöver du välja "Förnya" för att göra innehållet tillgängligt i ytterligare 30 dagar. Har våra rättigheter för just den filmen/serien du vill se löpt ut, så kan vi tyvärr inte erbjuda en ny nedladdning.

Vad är skillnaden mellan Apple/Iphone och Android/surfplatta?

Det är ingen skillnad – du har samma möjligheter till att titta offline med alla mobiltelefoner och surfplattor. Däremot behöver din enhet ha som lägst operativsystemen iOS 11 (Apple) eller Android 4.4 (Android).

Fungerar offline med Chromecast, Apple-TV mfl. ?

Nej, för att skicka innehåll från mobil till din TV-skärm behöver du ha internet. Offline-funktionen är utformad för att ge dig möjlighet att se på film eller serier när du saknar eller har svag internetuppkoppling.

Kan jag ladda ner innehåll för att se när jag inte är i Sverige?

Ja, det kan du. Se till att du laddar ner det du vill se innan du reser ut ur landet, så kan du sen se det var du vill.