Du måste kontakta den aktör som äger eller levererade appen. Vi på Allente kan tyvärr inte hjälpa dig med andra leverantörers appar.

I dagsläget är det flertalet appar så som Prime Video och Youtube. Dessutom är appar som t ex SVT Play, TV4 Play, Viaplay, HBO Max och Apple TV förberedda för nedladdning. Dem laddar du ner under uppstarten av boxen, genom att godkänna nedladdning av apparna som är "Utvalda av Allente". 

Lagringskapaciteten i tv-box Streamer är 32 GB. Hur många appar du kan ladda ner beror på storleken på de enskilda apparna och spelen.

Hur mycket minne apparna kräver får du information om från respektive appleverantör vid nedladdningen.

För att du ska kunna använda Text-tv behöver du ladda ner en app. Sök på Text-tv i Google Play Butik och ladda ner den första appen som kommer upp.

Upplevelseläge betyder att du kan ställa in vilket läge du vill att profilen ska ha, dvs om boxen ska starta upp på senast sedda tv-kanal, på hemskärmen med fokus på allt innehåll eller som en barnprofil med begränsat innehåll.

Hyrt innehåll har du tillgång till i 48 timmar. Köpt innehåll har du tillgång till så länge du är kund hos Allente.

Dina hyrda/köpta filmer hittar du i listan ”Mina hyr- och köpfilmer” under Filmer i tv-box Streamer, och i ”Mitt innehåll” i Allente-appen.

Dina favoritmarkeringar av filmer, serier och program ur veckoarkivet hittar du både i Streamerboxen och i Allente-appen. De finns under ”Mina favoriter” på Hemskärmen samt under Filmer och Serier i tv-box Streamer, och under "Mitt innehåll” i Allente-appen.

När det gäller favoritmarkerade tv-kanaler gäller det lokalt i tv-boxen eller Allente-appen.

Ja den listan synkas mellan boxen och Allente-appen. Du kan alltså börja titta på ena stället och fortsätta titta på ett annat.

Under avsnittet TV hittar du direktlänkar till alla SVT:s lokala nyheter i SVT Play-appen. Här finns en länk till: Blekinge, Dalarna, Gävleborg, Halland, Helsingborg, Jämtland, Jönköping, Norrbotten, Skåne, Småland, Stockholm, Södertälje, Sörmland, Uppsala, Värmland, Väst, Västerbotten, Västernorrland, Västmanland, Örebro och Öst. Det enda som krävs är att du har SVT Play-appen installerad i din box.

En del program och filmer i veckoarkivet från internationella kanaler har tyvärr inte undertexter.

Gå till Inställningar (kugghjulet) i menyn och Ljud, text & tillgänglighet. Här kan du ändra dina generella inställningar för ljudspråk och undertexter. Du kan också välja vissa tillgänglighetsinställningar såsom Syntolkning och Undertexter för hörselskadade här. De inställningar du gör här för Ljudspråk och Undertexter gäller när den typen av ljud och undertexter finns tillgängliga. Du kan också ändra ljudspråk eller undertexter medan du tittar på ett avsnitt av en serie eller en film men då ändrar du bara temporärt, för just det avsnittet eller filmen du då tittar på. För att ändra temporärt medan du tittar, klicka på OK för att få upp funktionsmenyn, därefter ikonen för Ljud & Undertexter.

Ja gå till Inställningar (kugghjulet) i menyn -> Övriga inställningar så kommer du till Googles inställningar. Välj ”Enhetsinställningar” och därefter ”Fjärrkontroller och tillbehör” för att lägga till tillbehör via Bluetooth.

Gå till Inställningar (kugghjulet) i menyn -> Övriga inställningar så kommer du till Googles inställningar. Välj ”Enhetsinställningar” -> "Skärm och Ljud" och "Inställningar för surroundljud".

Du kan ta reda på det genom att gå till Inställningar (kugghjulet) i menyn -> Hjälp & Info -> Sök efter ny programvara och tryck OK.

Gå till Inställningar (kugghjulet) i menyn -> Övriga inställningar så kommer du till Googles inställningar. Välj ”Enhetsinställningar” och ”Starta om boxen” längst ner i listan.

Du hittar serienumret (S/N) på den vita etiketten under boxen, men också genom att gå till Inställningar (kugghjulet) i menyn -> Hjälp & Info -> Support info. Där hittar du också ditt serienummer.

Det kan du göra på två sätt. På baksidan av boxen finns ett hål "Reset" där du kan trycka in ändan på ett gem eller dylikt för att göra en fabriksåterställning. Tryck in under några sekunder tills boxen blir svart och startar om. Du kan också gå till Inställningar (kugghjulet) i menyn -> Övriga inställningar så kommer du till Googles inställningar. Välj ”Enhetsinställningar” därefter "Om" för att till sist välja "Återställ Standardinställningarna".

Gå till Inställningar (kugghjulet) i menyn -> Övriga inställningar så kommer du till Googles inställningar. Välj ”Enhetsinställningar” -> ”Avstängningstimer” -> ”Energisparläge”. Där kan du växla från passiv standby (längre uppvakning men lägre strömförbrukning 0,28 W i standby) till aktiv standby (snabbare uppvakning men högre strömförbrukning i standby 1,8 W).

När boxen är avstängd/satt i standby så lyser en röd lampa, när boxen är påslagen så lyser en vit lampa.

Ja, kontakta kundservice via chatten.

Den kan vara urladdad. Prova att ladda den genom att att koppla in den med den medföljande USB-C-kabeln. Det tar upp till en timme att ladda fjärrkontrollen till 100% men du kan även använda den samtidigt som den laddar.