Upplever du problem med att boxen fastnar vid nedladdning av ny mjukvara eller att den startar om sig vid jämna mellanrum för att ladda ner den nya mjukvaran? Det beror antagligen på att du saknar signal eller inte har tillräckligt stark signal till din parabol. Följ de här stegen:

1. Gå till kanalen 1 SVT1 HD. Får du inte bild på denna kanal saknar du signal till din box och du kan följa den här guiden [lägg till länk] för att få tillbaka signalen. Får du bild på kanalen går du vidare till steg 2.
2. Om nedladdningen fastnar och du har fler boxar rekommenderar vi att du stänger av strömmen på övriga boxar när du försöker ladda ner mjukvaran.
3. Om du har ett USB-minne eller en hårddisk inkopplad i boxen kan du testa att koppla ur dem och starta om boxen igen. Låt minnet eller hårddisken vara urkopplat under nedladdningen av den nya mjukvaran.