Frågor och svar

• Vilka kanaler påverkas?

  • V sport premium

  • V sport football

  • V sport motor

  • V sport 1

  • V sport golf

  V sport extra och V sport vinter finns kvar i Allente-appen.

• Var kan jag se innehållet från kanalerna efter den 27e oktober?

  Kanalerna finns precis som tidigare i din tv-box, det är bara tillgången via Allente-appen som ändras. Du hittar allt sportinnehåll från Viaplay i Allente-appen, men skickas vidare till Viaplay-appen för att titta.

• Hur hittar jag innehållet i Allente-appen?

  Från början av oktober hittar du hela sportutbudet från Viaplay i din tv-box Allente 1, OnePlace, Tv-box Streamer och i Allente-appen. Du går till Allentes sportsektion för att hitta vad du vill se, och skickas vidare till Viaplay-appen för att titta. Du behöver ha Viaplay-appen installerad och vara inloggad för att streama.

• I vilka enheter kan jag inte längre se på kanalerna?

  Begränsningen gäller Allente-appen på Samsung- och LG-tv-apparater, Android TV, Apple TV, mobiltelefoner, surfplattor och datorer. Kanalerna fortsätter att vara tillgängliga via tv-boxen.

• Gäller ändringen alla kunder?

  Den gäller dig som har Premium eller något av tillvalspaketen V sport eller V sport golf. Om du har Standard eller Standard Plus tas V sport 1 bort från Allente-appen. Har du enbart Viaplay Total via Allente påverkas du inte.

• Hur kan jag ta del av en sportsändning från Viaplay på mobila enheter?

  I Viaplay-appen kan du precis som tidigare streama en sportsändning åt gången när du är utanför ditt hushåll. Däremot kan du inte längre titta på V sport-kanalerna i Allente-appen, förutom kanalerna V sport vinter och V sport extra. 
  
  Förändringen påverkar inte ditt tittande på V sport-kanalerna i din tv-box.

• Varför görs ändringen?

  Viaplay inför begränsningen för att minska delningen av premiuminnehåll inom sport.