Vanliga frågor

    
  • Finns det ett sätt att få in undertexter där det saknas?

    Det finns flera sätt att aktivera eller få tillgång till textning, beroende på hur du får din tv-signal och vilka kanaler du brukar titta på. Läs mer här >>>

  • 
  • Varför är det bra att ha boxen i Standbyläge, och behöver jag stänga av på något särskilt sätt för att sätta boxen i Standby?

    Ta för vana att alltid stänga av med fjärrkontrollens Av/på-knapp. Då hamnar boxen i Standbyläge och alla uppdateringar sköts helt automatiskt.

    Att boxen har den senaste mjukvaran (tv-appen) är viktigt för att den ska fungera så bra som möjligt när du ska se på tv eller streamat innehåll som veckoarkiv eller film & serier.

    Skulle du istället stänga av boxen genom att göra den helt strömlös (dra ur sladden eller trycka på strömbrytaren på baksidan) fungerar inte de automatiska uppdateringarna. Då behöver du göra manuell uppdatering. 

    Läs mer om hur det går till här. 

  • 
  • Jag saknar dolby/flerkanalsljud

    Det är bara då tv-signalen kommer via fiber eller parabol som din box kan återge ljudet i dolby. När du tittar på streamat innehåll (funktionen "Se från början", veckoarkiv eller andra filmer och serier i streamingtjänsten) saknas dolby. 

    Det kan också beror på att du kör boxen i Streamingläge. Det är ett slags reservläge som bara ska användas om det är problem med fiber-/parabol-tv-signalen, aldrig annars.

  • 
  • Finns det text-tv i boxen?

    Allente 1-boxen saknar stöd för text-tv men är du intresserad av att förbättra textningen på dina kanaler läsa mer här.

    Är du intresserad av att läsa nyheter, sport osv på text-tv kan du ladda ner en text-tv app till din box från Google Play-butiken. Läs mer om den appen här

    Osäker på hur du ska göra för att ladda ned appar till din Allente 1? Läs mer här

  • 
  • Har Allente 1-boxen en inbyggd Chromecast?

    Ja det har den. Det betyder att du kan visa innehåll från mobilen, surfplattan och andra enheter på din tv-skärm. Obs! Om du har flera Allente 1-boxar eller Chromecast-enheter måste du välja vilken enhet du vill "casta" till.

    1. Se till att enheten du vill "casta" innehåll från (t.ex. mobilen) är uppkopplad till samma nätverk (internet) som din Allente 1-box
    2. Öppna den mobilapp som du vill "casta" till tv:n (t.ex. ett bildalbum med foton)
    3. Tryck på Chromecast-ikonen i appen i mobilen
    4. Innehållet (t.ex. bilder) överförs nu från mobilen till boxen och din tv
    5. Tryck på Disconnect om du vill stoppa överföringen

  • 
  • Finns det något innehåll i 4K/UHD i Allentes utbud?

    Allente 1-boxen är kompatibel med både 4K/UHD och HDR. Just nu har vi en UHD-kanal i vårt utbud: V sport ultra HD.

    Utvecklingen går snabbt och troligtvis kommer formaten att bli allt mer vanliga i framtiden. Har du en 4K-TV idag kan du även se YouTubes 4K-filmer med Allente 1-boxen.

  • 
  • Varför kan jag inte hitta Netflix-appen till Allente 1?

    Netflix-appen finns tyvärr inte till Allente 1-boxen. Det går heller inte att Chromecasta Netflix via din mobil/surfplatta till Allente 1.