Välkommen!

Du har haft ett gammalt tv-paket från oss som inte längre säljs och får istället ett aktuellt tv-paket från den 1 april, vilket syns på fakturan i mars. Vilket paket du har fått framgår av brevet du fick av oss. Om du vill ändra något i ditt abonnemang kan du göra det innan prisändringen träder i kraft.

Ordinarie priser fr o m 1 april

Basic 319 kr/mån
Large 469 kr/mån
Premium 819 kr/mån

Har du något av tillvalspaketen V series & film, V sport eller V sport golf? De löper vidare som vanligt även efter att vi tar över kundrelationen, till ordinarie pris enligt nedan: 

Ordinarie priser tillvalspaket fr o m 1 april
V series & film 129 kr/mån
V sport 349 kr/mån
V sport golf 129 kr/mån

För dig som har tvilling, trilling eller fyrling gäller en ny prissättning för ”tv i flera rum”. För 160 kr/mån kan du njuta av hela ditt tv-utbud i upp till tre extrarum.

Tv-kanalerna SVT1, SVT2, TV3, TV4, Kanal 5, TV6, Sjuan, TV8, Kanal 9, TV10, Kanal 11, TV12, SVT24, SVT Barn, Kunskapskanalen, Godare, ATG Live och Axess TV.

Tv-kanalerna SVT1, SVT2, TV3, TV4, Kanal 5, TV6, Sjuan, TV8, Kanal 9, TV10, Kanal 11, TV12, SVT24, SVT Barn, Kunskapskanalen, Godare, ATG Live, Axess TV, Investigation Discovery, Discovery Channel, TLC, TV4 Fakta, National Geographic, HISTORY, HISTORY 2, Animal Planet, BBC Earth, Discovery Science, Horse & Country, Viasat Explore, Viasat History, Viasat Nature, TV4 Film, TV4 Guld, BBC Brit, MTV, MTV 00’s, MTV 80’s, SkyShowtime 1, SkyShowtime 2, Nickelodeon, Nick Jr, Nicktoons, Cartoon Network, Boomerang, Sportkanalen, V sport Extra, Eurosport 1, Eurosport 2, Motorvision, V sport 1, V sport vinter, CNN, BBC World News, Sky News, Bloomberg, Al Jazeera English, CNBC, DW English och France 24. 

Dessutom ingår streamingtjänsterna SkyShowtime och Viaplay Film & Serier, med massor av populära och prisvinnande filmer och serier för alla åldrar. Har du redan ett Viaplay-konto via Kalejdo (fd Serverado) kan du fortsätta att titta med samma inloggningsuppgifter även efter den 1 mars.

Alla filmer och serier från SkyShowtime finns i Allente-appen, tillsammans med delar av Viaplay-innehållet. För resten av innehållet från Viaplay behöver du aktivera ditt konto hos Viaplay. Läs mer nedan.

Kom igång med Allente-appen
För att få tillgång till appen behöver du efter 1 mars aktivera ditt Min sida-konto. Följ enkelt stegen här så är du snart igång!

Aktivera ditt Viaplay-konto
Har du ännu inte aktiverat ditt Viaplay-konto ska du efter den 1 mars välja Allente som "leverantör" och ange ditt nya Allente-kundnummer vid aktiveringen. Här kan du läsa mer om aktivering av ditt Viaplay-konto.

Tv-kanalerna SVT1, SVT2, TV3, TV4, Kanal 5, TV6, Sjuan, TV8, Kanal 9, TV10, Kanal 11, TV12, SVT24, SVT Barn, Kunskapskanalen, Godare, ATG Live, Axess TV, Investigation Discovery, Discovery Channel, TLC, TV4 Fakta, National Geographic, HISTORY, HISTORY 2, Animal Planet, BBC Earth, Discovery Science, Horse & Country, Viasat Explore, Viasat History, Viasat Nature, TV4 Film, TV4 Guld, BBC Brit, MTV, MTV 00’s, MTV 80’s, SkyShowtime 1, SkyShowtime 2, Nickelodeon, Nick Jr, Nicktoons, Cartoon Network, Boomerang, Sportkanalen, V sport Extra, Eurosport 1, Eurosport 2, Motorvision, V sport 1, V sport vinter, CNN, BBC World News, Sky News, Bloomberg, Al Jazeera English, CNBC, DW English, France 24, V film premiere, V film action, V film hits, V film family, V series, V sport fotboll, V sport motor och V sport premium. 

Dessutom ingår streamingtjänsterna SkyShowtime, Viaplay Total och discovery+ Sport Premium där du kan njuta av massor av film, serier och sport. Alla filmer och serier från SkyShowtime finns i Allente-appen, tillsammans med delar av Viaplay-innehållet. För resten av innehållet från Viaplay, samt allt från discovery+ behöver du aktivera ditt konto hos Viaplay respektive discovery+. Läs mer nedan.

Kom igång med Allente-appen
För att få tillgång till appen behöver du efter 1 mars aktivera ditt Min sida-konto. Följ enkelt stegen här så är du snart igång!

Aktivering av ditt Viaplay-konto
Har du redan ett Viaplay-konto via Kalejdo (fd Serverado) kan du fortsätta att titta med samma inloggningsuppgifter även efter den 1 mars.

Har du ännu inte aktiverat ditt Viaplay-konto ska du efter den 1 mars välja Allente som "leverantör" och ange ditt nya Allente-kundnummer vid aktiveringen. Här kan du läsa mer om aktivering av ditt Viaplay-konto.

Aktivering av ditt konto hos discovery+
Från och med den 1 mars ingår discovery+ Sport Premium i ditt tv-paket. För att börja titta behöver du aktivera ditt konto hos discovery+ Läs hur du går till väga här.

Från den 1 mars får du tillgång till Allente-appen, som ingår för alla kunder utan extra kostnad och speglar utbudet i ditt tv-paket. Streama dina tv-kanaler och njut av ditt utbud med bl.a. SkyShowtime, Viaplay Originals och veckoarkivet på alla dina enheter i hela EU!

Du kan streama innehåll från Allente-appen på en mängd olika olika sätt: Via mobil, surfplatta, Apple TV, Chromecast, dator och smart-tv.  

För att få tillgång till appen behöver du efter 1 mars aktivera ditt Min sida-konto. Följ enkelt stegen här så är du snart igång!

Ditt Allente-tv-paket faktureras av Kalejdo till och med mars månad. Därefter, fr o m 1 april, tar vi över den faktureringen. Det innebär att din första faktura från oss landar i mars då vi tillämpar förskottsbetalning.

Olika betalningssätt
Har du tidigare betalat med Autogiro eller e-faktura måste du ansöka på nytt om detta betalningssätt. Snabbast går det om du vänder dig till din internetbank. Vill du hellre fylla i en ansökan via vår web så går det också bra. Det kan du göra här.

Tips även till dig som inte tidigare betalat din tv via autogiro. Slipp faktureringsavgift – du sparar upp till 828 kr/år. Här kan du läsa allt du behöver veta om vår faktura och våra olika betalningssätt.

Ditt Allente-kundnummer kan du fr o m 1 mars på Min sida och på din Allente-faktura. Det är också detta nummer du som har V sport golf fr o m 1 mars ska använda då du loggar in i appen V sport golf card.

När du den 1 mars blir kund hos Allente så börjar Allentes Allmänna villkor och Integritetspolicy gälla. De Allmänna villkoren bifogades i informationsbrevet du fick av oss, men finns också här. Vår integritetspolicyn kan du läsa här.

Du kan liksom tidigare vända dig till Kalejdo på tel 0771 19 17 00 för att göra felanmälan eller ställa frågor kring tv-boxen och Kalejdos basabonnemang. Har du frågor kring ditt Allente-tv-paket ska du fr o m den 1 mars vända dig till vår kundservice. Enklast är att använda vår chat.

Du har haft ett gammalt tv-paket från oss som inte längre säljs och därför kommer du då vi tar över kundrelationen från Kalejdo att få ett aktuellt tv-paket istället. Det nya paketet syns på fakturan i mars. Vilket paket du kommer att få framgår av brevet du fick av oss.

Flytten till nya tv-paket innebär att priser justeras både uppåt och neråt då kunder med äldre tv-paket flyttas till nya paket.

Det ser lite olika ut beroende på vilket paket du flyttas till men i de allra flesta fall tillkommer innehåll, såväl kanaler som streaminginnehåll. Alla får tillgång till Allente-appen i det nya tv-paketet. Se ovan under rubrikerna "Tv-paket Basic", "Tv-paket Large" och "Tv-paket Premium" vilket innehåll just ditt nya tv-paket kommer att ha.

Har du tidigare haft kanalerna Disney Channel, Disney Junior och Nat Geo Wild? De tre kanalerna försvinner ur Allentes utbud den 28 februari. Anledningen är att vi valt att inte förlänga vårt nuvarande avtal för just dessa tre kanaler. Du kan läsa mer om det här.

Nej det går tyvärr inte. Alla våra gamla tv-paket upphör men du flyttas över till det tv-paket/kombination av tv-paket + tillvalspaket som motsvarar ditt nuvarande utbud. Ditt innehåll kommer att förbli detsamma eller i flera fall öka, beroende på vad du hade innan.

Information har skickats via brev till dig i slutet av januari.

Om du betalat för ditt tv-paket längre än 1 April så kommer den överskjutande summan krediteras och återbetalas tillbaka till dig. Har du frågor om återbetalning eller dina tidigare fakturor från Kalejdo är du välkommen att kontakta Kalejdo direkt på 0771 19 17 00

Tv-kanalerna finns kvar i ditt utbud via boxen men efter den 1 mars är det Allente-appen du ska använda om du vill streama dina tv-kanaler via t ex mobil, surfplatta eller Apple TV. Abonnerar du på annat innehåll från Viaplay kan du fortsatt se det i Viaplay-appen som vanligt.

Så här kommer du igång med Allente-appen
Allente-appen, ingår för alla kunder utan extra kostnad och speglar utbudet i ditt tv-paket. Där finns dina streamade tv-kanaler (inklusive TV4, Sjuan och TV12) och veckoarkiv som sparar tv-program i sju dagar efter att de sänts. I tv-paket Large och Premium ingår också bl a mängder av filmer och serier från SkyShowtime och Viaplay Originals.

För att få tillgång till Allente-appen behöver du efter 1 mars aktivera ditt Min sida-konto. Följ enkelt stegen här så är du snart igång!

Har du redan ett Viaplay-konto via Kalejdo (fd Serverado) kan du fortsätta att titta med samma inloggningsuppgifter även efter den 1 mars.

Har du ännu inte aktiverat ditt Viaplay-konto ska du efter den 1 mars välja Allente som "leverantör" och ange ditt nya Allente-kundnummer vid aktiveringen. Här kan du läsa mer om aktivering av ditt Viaplay-konto.

I tv-paket Premium ingår discovery+ Sport Premium. För att börja titta behöver du aktivera ditt konto hos discovery+ Läs hur du går till väga här.

SkyShowtime är en streamingtjänst som ingår i tv-paket Large och Premium. Nya och exklusiva storserier och filmer från studios som Universal Pictures, Paramount Pictures, Nickelodeon och DreamWorks m.fl. som du kan ta del av kort efter biopremiären. SkyShowtime har något för alla! Läs mer här.